Public institutions are not particularly known for being customer oriented service providers. However, the emerging competition between European public services and private providers has stressed the importance of quality also in public institutions. The following article will illuminate the ability and efforts of European intellectual property (IP) offices in providing quality services.
02.03.2009
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Das Konzept des Beyond Budgeting stellt die übliche Form der Koordination durch Pläne radikal in Frage. Im Zentrum der Kritik steht dabei weniger das Rechnungswesen als vielmehr das Organisieren selbst.
27.10.2008
Prof. Dr. Albrecht Becker
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Die vorliegende Monographie untersucht die Konzepte Shared Services, Business Process Outsourcing und Offshoring aus einer primär anwendungsorientierten Perspektive. Wesentliche Gestaltungsformen werden erörtert, beurteilt und durch Ergebnisse aktueller empirischer Studien illustriert. So entsteht eine wertvolle Informationsgrundlage für Managemententscheidungen zu den genannten Themenkomplexen.
28.07.2008
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Der in zweiter Auflage vorliegende Sammelband vereint zahlreiche konzeptionelle und praxisorientierte Beiträge zum Rahmenthema Corporate Shared Services, mithin der bereichsübergreifenden Bereitstellung von Dienstleistungen in Unternehmen. Angesprochen werden in erster Linie Leser aus der Praxis, die wertvolle Anregungen zur Gestaltung von Shared Services erhalten.
28.07.2008
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Organisatoren bzw. organisationsnahe Funktionen sind heutzutage sowohl in strategie- und vorstandsnahen Ebenen als auch nach wie vor in traditionellen Bereichen anzutreffen. In Abhängigkeit ihrer aufbauorganisatorischen Verankerung unterscheiden sich auch die jeweiligen Aufgaben-, Qualifikations- und Rollenprofile der Stelleninhaber. Der folgende Beitrag fasst die aktuellen Trends im Organisationsmanagement zusammen und unterfüttert diese mit konkreten Fallbeispielen aus der Praxis.
08.07.2008
Prof. Dr. Peter M. Wald, et al.
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